投诉回访时回访人员应当询间投诉人ETC发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成()次投诉工单作为重要投诉加快处理。

本题考察的是在处理ETC投诉过程中，当投诉问题未得到解决时，回访人员应采取的后续操作。

解析各选项：

A选项（一）：如果选择此选项，意味着只要一次投诉未解决就直接重新生成一次投诉工单，但这并不符合题干中强调的“加快处理”的语境，因为简单重复一次可能不足以体现其重要性或紧急性。
B选项（二）：此选项表示在首次投诉未解决后，通过生成第二次投诉工单来加快处理。这既体现了对投诉人反馈的重视，也通过升级投诉级别来确保问题能够更快得到解决，符合题干中的“加快处理”要求。
C选项（三）：选择三次才生成新工单，显然在处理效率和紧急性上都不如B选项，因为过多的层级可能导致处理过程冗长。
D选项（四）：与C选项类似，四次才生成新工单在效率和响应速度上都不是最优选择。

综上所述，B选项（二）最能体现对投诉问题未解决的迅速响应和加快处理的要求。因此，答案是B。