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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

客户若无异议可直接进行线上补交。有异议可提交()。

A
 异议申请
B
 复议申请
C
 异议证据
D
 证明材料

答案解析

正确答案:A

解析:

这道题目考察的是对于客户在面临收费异议时,应如何正确提交其反馈或申诉的理解。我们来逐一分析各个选项:

A. 异议申请:这个选项直接对应了客户在对收费有异议时,需要提交的一种正式申请。它明确指出了客户的意图——对某项收费存在疑问或不满,并希望进行进一步的核实或处理。这种申请通常会包含客户的具体异议点、相关证据或信息,以及期望得到的处理结果。

B. 复议申请:复议通常是指在某项决定或裁决已经作出后,当事人认为该决定或裁决有误,而向有关机关提出重新审查的请求。在这个场景中,由于还未到最终决定或裁决的阶段,因此“复议申请”并不适用。

C. 异议证据:这个选项虽然涉及到了异议的核心——证据,但它本身并不是客户需要提交的一种申请形式。证据是支持异议申请的具体材料,而非申请本身。

D. 证明材料:与C选项类似,“证明材料”也是用来支持异议的具体材料,而非客户需要直接提交的申请类型。

综上所述,当客户对收费有异议时,他们需要提交的是一种正式的、表明其异议意愿和具体内容的申请,即“异议申请”。因此,正确答案是A。这个选项准确地反映了客户在面临收费异议时应采取的行动步骤。

相关知识点:

客户线上补费有异议可提申请

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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