当班班长发现收费人员没有按”五要素”相关要求进行工作时怎么办?下列做法正确的是()。

选项解析：

A. 当班班长应问明收费人员情况，如果其心情确实不好，可以理解。

这个选项虽然体现了人性化管理，但忽视了对工作规范的要求。即使员工心情不佳，也需要按照规定的工作流程执行任务，保证服务质量。

B. 不需要处理，“五要素”做得再好通行费也不会多给一些。

这个选项完全忽视了工作标准和职业操守的重要性。即便“五要素”与通行费直接收入无关，它也是保证工作质量和效率的关键。

C. 为了不伤害彼此之间的同事之情，由收费人员自行调整，只要司乘人员不投诉就好了。

这个选项同样忽视了规定的必要性。工作标准不应仅仅依赖于外界投诉来维持，且自行调整可能会导致标准不一，影响整体服务质量。

D. 应及时对其给予提醒，必要时进行正确示范。

这个选项符合工作管理的原则，强调了班长应及时纠正不规范的操作，并通过示范引导员工遵守“五要素”要求，确保服务质量和工作效率。

选择D的原因：

D选项体现了正确的管理方法和工作态度。在发现员工没有按照规定操作时，班长有责任及时提醒并进行正确的指导，以保证工作流程的规范性和服务质量。这不仅是对司乘人员的负责，也是对员工职业成长的负责，有助于维护良好的工作秩序和团队的专业形象。