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多选题
服务优质化以满足社会公众美好出行需求为导向,以直接面向社会的”三大窗口”基本单元有哪些?
A
文明服务
B
收费服务
C
清障服务
D
信息服务
答案解析
正确答案：BCD
解析：
这道题目考察的是对服务优质化在交通运输行业中的理解，特别是针对直接面向社会的服务窗口的认识。根据题意，“三大窗口”是指直接与社会公众接触的服务单元，其目的是为了更好地满足社会公众的美好出行需求。
B. 收费服务：这是指收费站工作人员为过往车辆提供快速、准确的收费操作，以及礼貌的服务态度，是公路运营的重要环节之一。
C. 清障服务：当公路上发生交通事故或有障碍物影响通行时，清障服务能够及时清理路障，保障道路畅通无阻。
D. 信息服务：涉及向公众提供实时准确的交通信息，包括路况、天气预报等，帮助驾驶者做出合理的行程安排。
而A选项“文明服务”，虽然也是提供优质服务的一部分，但它更像是一种服务的态度或方式，并不是直接的服务项目或者说是“窗口”。
因此，正确答案是B. 收费服务、C. 清障服务、D. 信息服务，它们都是具体的服务项目，直接面向社会公众提供支持。
B. 收费服务：这是指收费站工作人员为过往车辆提供快速、准确的收费操作，以及礼貌的服务态度，是公路运营的重要环节之一。
C. 清障服务：当公路上发生交通事故或有障碍物影响通行时，清障服务能够及时清理路障，保障道路畅通无阻。
D. 信息服务：涉及向公众提供实时准确的交通信息，包括路况、天气预报等，帮助驾驶者做出合理的行程安排。
而A选项“文明服务”，虽然也是提供优质服务的一部分，但它更像是一种服务的态度或方式，并不是直接的服务项目或者说是“窗口”。
因此，正确答案是B. 收费服务、C. 清障服务、D. 信息服务，它们都是具体的服务项目，直接面向社会公众提供支持。
相关知识点：
服务优质化，含收费清障等窗口
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