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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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如用户车辆通行ETC车道交易流水未产生形成无流水交易但卡面确实多扣费()应及时提交相关说明及证据并请为()用户补足卡内金额。

A、 投诉方高速公路运营管理单位

B、 被投诉方国家中心

C、 被投诉方发行方

D、 投诉方发行方

答案:C

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
限制通行现场处置工作相关单位及人员应维持现场工作秩序合理引导车辆设置相应()保障人员安全避免造成现场拥堵。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f590-c0f5-18fb755e8829.html
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案例描述:李某驾驶车辆行至收费站时发现通行卡丢失,请回答如下问题:(3)丢卡是指丢失卡和流失卡,丢卡处理包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-8970-c0f5-18fb755e8813.html
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高速公路营运管理部门应当(),加强管理,()、服务等事项,接受(),提高公共服务和运营调度水平,保障服务设施完好,为通行车辆及人员提供安全、快捷、文明、优质的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f822-c010-c0f5-18fb755e8804.html
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因()原因造成通行费损失的应按通行费稽核相关流程补收通行费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f978-c0f5-18fb755e880e.html
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如无法从后台系统获取计费信息,根据卡内入口信息,经授权使用()计费方式收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-0ae0-c0f5-18fb755e880a.html
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案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。(4)当移动支付故障时,一般是()故障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-6e18-c0f5-18fb755e8804.html
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当班班长发现收费人员没有按”五要素”相关要求进行工作时怎么办?下列做法正确的是()。
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以下关于计算机病毒的特征说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-00b7-aa38-c0f5-18fb755e8829.html
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追缴时工作人员宜佩戴和开启工作录像记录设备全程进行工作记录并留存工作录像不小于()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-fd60-c0f5-18fb755e8809.html
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案例描述:2020年8月,一辆6型货车在安徽省高速公路出口下道时,驾驶员出示《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急物资及人员运输车辆通行证》要求免费,当班班长查验后发现,该通行证与《安徽省交通运输厅关于做好新冠肺炎疫情防控常态化期间防控紧急物资运输保障工作的通知(皖交电〔2020〕16号)》文件中的《紧急运输通行证》式样不符,该车入口站为江西向塘站,与通行证上入口站不一致,且通行证上多处内容有修改痕迹,故认定其不符合免费条件。当班班长将查验结果告知驾驶员,要求驾驶员据实交费。根据以上材料,回答下列问题:(2)利用优免政策逃费行为稽核必须的证据文件有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-6260-c0f5-18fb755e880d.html
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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单选题
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

如用户车辆通行ETC车道交易流水未产生形成无流水交易但卡面确实多扣费()应及时提交相关说明及证据并请为()用户补足卡内金额。

A、 投诉方高速公路运营管理单位

B、 被投诉方国家中心

C、 被投诉方发行方

D、 投诉方发行方

答案:C

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
相关题目
限制通行现场处置工作相关单位及人员应维持现场工作秩序合理引导车辆设置相应()保障人员安全避免造成现场拥堵。

A.  安全引导设施

B.  外勤人员

C.  保通人员

D.  标志标牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f590-c0f5-18fb755e8829.html
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案例描述:李某驾驶车辆行至收费站时发现通行卡丢失,请回答如下问题:(3)丢卡是指丢失卡和流失卡,丢卡处理包括()。

A.  丢卡定责

B.  丢卡追回

C.  卡赔付

D.  卡核销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-8970-c0f5-18fb755e8813.html
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高速公路营运管理部门应当(),加强管理,()、服务等事项,接受(),提高公共服务和运营调度水平,保障服务设施完好,为通行车辆及人员提供安全、快捷、文明、优质的服务。

A.  健全制度

B.  公开收费

C.  社会监督

D.  监督检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f822-c010-c0f5-18fb755e8804.html
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因()原因造成通行费损失的应按通行费稽核相关流程补收通行费。

A.  收费员

B.  客户

C.  收费站

D.  收费公路经营管理单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f978-c0f5-18fb755e880e.html
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如无法从后台系统获取计费信息,根据卡内入口信息,经授权使用()计费方式收费。

A.  兜底

B.  路径

C.  里程

D.  计重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-0ae0-c0f5-18fb755e880a.html
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案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。(4)当移动支付故障时,一般是()故障

A.  网络故障

B.  电脑故障

C.  软件问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-6e18-c0f5-18fb755e8804.html
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当班班长发现收费人员没有按”五要素”相关要求进行工作时怎么办?下列做法正确的是()。

A.  当班班长应问明收费人员情况,如果其心情确实不好,可以理解

B.  不需要处理,”五要素”做得再好通行费也不会多给一些

C.  为了不伤害彼此之间的同事之情,由收费人员自行调整,只要司乘人员不投诉就好了

D.  应及时对其给予提醒,必要时进行正确示范

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以下关于计算机病毒的特征说法正确的是()。

A.  计算机病毒只具有破坏性没有其他特征

B.  计算机病毒具有破坏性不具有传染性

C.  破坏性和传染性是计算机病毒的两大主要特征

D.  计算机病毒只具有传染性不具有破坏性

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追缴时工作人员宜佩戴和开启工作录像记录设备全程进行工作记录并留存工作录像不小于()个月。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-fd60-c0f5-18fb755e8809.html
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案例描述:2020年8月,一辆6型货车在安徽省高速公路出口下道时,驾驶员出示《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急物资及人员运输车辆通行证》要求免费,当班班长查验后发现,该通行证与《安徽省交通运输厅关于做好新冠肺炎疫情防控常态化期间防控紧急物资运输保障工作的通知(皖交电〔2020〕16号)》文件中的《紧急运输通行证》式样不符,该车入口站为江西向塘站,与通行证上入口站不一致,且通行证上多处内容有修改痕迹,故认定其不符合免费条件。当班班长将查验结果告知驾驶员,要求驾驶员据实交费。根据以上材料,回答下列问题:(2)利用优免政策逃费行为稽核必须的证据文件有()。

A.  车辆历史流水

B.  ETCPC卡入出口通行记录

C.  车牌识别数据、ETC门架通行记录

D.  车辆(车头、车尾(如有则提供))抓拍图片

E.  现场查验货物图片

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