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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

客服网点每天应提供不少于()小时的服务。

A
8
B
12
C
24
D
6

答案解析

正确答案:A

解析:

这道题考察的是对客服网点服务时间要求的理解。题目中提到的是“客服网点每天应提供不少于()小时的服务”,这里需要了解的是关于客服网点服务时间的一般规定或标准。

A选项(8小时):在很多国家和地区,8小时通常被视为一个标准的工作日长度。在某些情况下,客服网点可能根据实际需求和服务标准被要求至少提供8小时的服务。
B选项(12小时):一些服务行业可能会延长服务时间至12小时,以覆盖早、晚高峰时段,但这不是最基本的要求。
C选项(24小时):这意味着全天候无间断服务,这通常是紧急服务或关键基础设施的标准,对于一般的客服网点来说,这样的要求可能过高。
D选项(6小时):虽然部分小型或特定时间段的服务点可能会提供6小时服务,但这通常不会是一个最低服务时间的标准。

根据题目的答案A来看,可以推测该竞赛中的规定或标准是客服网点每天至少要提供8小时的服务,这是比较合理且常见的服务时间要求。

因此正确答案为A(8小时)。

相关知识点:

客服网点每日服务8小时

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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