()负责客户丢卡赔偿的处理工作。
答案解析
解析:
A. 收费站:收费站是直接面对客户的最前线,当客户发现通行卡丢失时,通常是在收费站进行处理。因此,收费站工作人员需要负责确认情况,并按照相关规定让客户进行赔偿。
B. 收费所:收费所通常是管理多个收费站的一个机构层级,它的职责更偏向于管理和监督,而不是直接处理具体的客户事务。
C. 收费处:这个选项可能是表述上的混淆,因为一般来说,“收费处”通常指的是办理相关业务的地方,不一定直接涉及丢卡赔偿的具体操作。
D. 省中心:省中心一般是省级层面的交通管理部门,它负责的是更宏观的管理和决策工作,而不是具体到单个客户的丢卡赔偿事务。
因此,正确答案为A,即收费站负责客户丢卡赔偿的处理工作,因为收费站是最直接接触客户并处理此类事件的地方。
相关知识点:
收费站处理丢卡赔偿
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案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(3)上述材料中司机由于着急与收费员发生争执,如果你是当班收费员,应该如何处理()。
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