客户投诉处理应当实行（ ）“ETC发行服务机构负责制”的原则，确保处理及时、准确、高效。

拒绝检查，或超限超载鲜活农产品的车辆，不享受鲜活农产品流通绿色通道的有关政策规定

系统显示通行费时，可以修改车辆信息

运输冻鱼的车辆只要不超限，就可以享受绿色通道免收车辆通行费的优惠政策。

ETC 车道顶棚信号灯为绿色，ETC 字样应为黄色。

娃娃菜属于“绿色通道”免费目录范围内

小龙虾属于绿通车

持ETC单卡客户，ETC卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，出入口均按非ETC车辆处理，同样享受ETC优惠。

客货两用车，统一归入载客类汽车。

客车车型判别标准以核定的座位数（含驾驶员座位）为准。

如遇危险化学品泄露、爆炸、重大交通事故等危险性事件，做好人员、票款卡等的安全和转移工作