运输冻鱼的车辆只要不超限，就可以享受绿色通道免收车辆通行费的优惠政策。

客户投诉仅涉及单个省份的一般投诉，各参与方协调处理时限不超过（ ）

（ ）指非客户原因导致的重复（含二次及二次以上）投诉、短时间内多个客户对同类问题进行的集中投诉，以及被各类媒体关注需紧急处理的投诉等。

客户投诉处理应当实行（ ）“ETC发行服务机构负责制”的原则，确保处理及时、准确、高效。

各级稽核部门应加强稽核业务保密管理，（ ）在公开场合或与无关人员谈论稽核方法、作弊手段、系统漏洞。

各级稽核部门应加强（ ）保密管理，避免泄露客户的个人信息、通行路径、欠费情况等信息。

各级稽核部门应加强保密管理，对涉及立案的专项稽核，未结案公布前( )。

无法取得联系方式且省内各收费站自省级平台下发追缴工单之日起20天内未拦截到逃费车辆，或律师函寄达20天后仍未完成补费的逃费车辆，由所属运营管理公司录入部级稽核系统，实施（ ）

自告知日起20天内未完成补费的，由所属运营管理公司通过高速交警、ETC运营中心等途径，获取车主或车辆所属企业通讯地址，寄送律师函或告知书开展司法追缴，无法获取通讯地址或通讯地址无效的，按全网限行追缴执行同一车主或企业金额达到立案标准的情形，由所属运营管理公司组织立案并进行司法起诉属于（ ）

车道系统自动拦截逃费车辆，由收费站ETC服务网点督促客户补交通行费，未设ETC服务网点的由收费站（票证室）协助补费属于（ ）

下列不属于运营管理公司稽核职责的是（ ）。