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《客规》规定,旅客免费携带品是如何规定的?

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范广播及集中控制的视频播放时间如何规定的?

旅客列车初起火灾的应急处理办法中认真取证主要包括哪些材料?

《空调列车服务质量规范》对乘务人员进出车站和客技站有何规定?

持用哪些乘车证不得免费使用卧铺?

列车实名制验票发现旅客票、证、人不一致时如何处理?

《铁路旅客运输规程》哪些情况除按规定补票核收手续费以外,还应加收50%的票款?