《铁路旅客运输服务质量规范》规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.028毫米。

办理挂失补后新车票不能改签,但可以退票。

正在行走遇有旅客问话时,如有必要可停下来回答。

车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。

中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人,凭”中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。

旅客可限量携带气体打火机7个。

身高不足1.2米的成人也可购买儿童票。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,不占用旅客使用空间。

包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。

每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2m的儿童乘车。

旅客购票后丢失车票时,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。