工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。（ ）

我国电力系统的交流标准频率（简称工频）为（ ）。

微信缴费是在微信钱包里，点击（），选择电费完成电费缴纳或电费预存。

网上国网客户在进行实名认证时，（ ）描述正确。

蔬菜生产、大棚种植应执行( )电价。

收费人员必须严格按规定使用发票，对规定的( )严禁使用手工填写。

使用临时用电的客户如需改为正式用电，应按（ ）用电办理。

使用安全优盘时，涉及公司企业秘密的信息必须存放在( )。

任何人发现有违反安规的情况，应（ ）。

热泵是一种利用高位能使热量从（ ）流向（ ）的节能装置。

全国能源监管热线举报热线电话为( )。