使用临时用电的客户如需改为正式用电，应按（ ）用电办理。

气体放电灯的主要类型有（ ）。

配电系统的三点共同接地中的三点是指（ ）。

某电厂利用城市生活垃圾发电，该厂拟申报资源综合利用认定，下列选项中，（ ）为必须具备的申报条件。

客户在电e宝进行交费时，需要进行（ ）的选择。

国网公司全面推广低压小微企业客户“三零“服务指的是（ ）。

工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。（ ）

更有利于与客户沟通的观点包括（ )。

根据《配电安规》，各类作业人员有权拒绝( )。

根据《煤矿、非煤矿山等高危用电企业安全供用电管理规范》，高危用电企业的安全巡查工作应包含( )等。

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业员行为举止应（ ）。