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单选题
《国家电网公司供电服务十项承诺》中高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电30个工作日。
单选题
《供电营业规则》规定：供用电合同应当采用书面形式。
单选题
《供电营业规则》规定，暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。
单选题
《供电营业规则》规定，暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过2个月。
单选题
《供电营业规则》规定，在暂停期限内，客户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前7天向供电企业提出申请。
单选题
《供电营业规则》规定，减少用电容量的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年。
单选题
《供电营业规则》规定，除电网有特殊要求的客户外，客户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：农业用电功率因数为0.8。
单选题
《供电服务规范》规定，“95598“客户服务热线的服务内容包括停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
单选题
《供电服务规范》：营业厅内办公用品及柜内物品实行定置管理，摆放有序，与工作无关的物品不准带入营业厅。
单选题
《供电服务规范》:营业厅工作人员坐下时，应端庄、稳重大方，上身自然挺直，两肩平衡放松，头部挺拔端正，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动双腿和翘二郎腿，不大幅度后仰，左顾右盼。
