《供电营业规则》规定，减少用电容量的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年。

客户可以通过“网上国网“APP查询各服务网点信息，包括电力营业厅、电力交费点、充电站网点及电动汽车体验中心的地址、服务内容、服务范围等，实现“一网查询“，提供（ ）服务。

客户交纳电费完成后，应（ ）、加盖收讫章后，提供给客户。

对中暑患者的处理，下列不正确的是（）。

计算最大需量值的标准;主要按供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值为标准，用以计算用户的( )

过户是供用电合同主体发生实质变化，需供电方、原用电方、新用电方三者达成一致方可，原客户应与供电企业结清（ ）。

国网电网公司的宗旨是什么？

国家电网公司员工服务“十个不准“规定不准( )，无故拖延检修抢修和延迟送电。

国家电网公司供电服务“ 十项承诺“要求，高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后（ ）个工作日送电。

归档工作需要检查上传电子化档案的（ ）。

供用电合同是指（ ）根据客户的需要和电网的可供能力，在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上，与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。