《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示（ ）标牌。

使用电子计算机开具发票，必须使用税务机关统一监制的机打发票，开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。

实施“业务办理一次告知行动“，是指营业窗口受理务时，将所需资料及相关流程一次性告知客户，所需资料较多的业务制作书面告知书，确保客户正式申请业务时备齐相关资料。

实行居民阶梯电价的用户必须是低压客户。

申请分布式电源，自然人需要提供经办人身份证原件及复印件、房产证（或乡村及以上级政府出具的房屋使用证明）。

擅自改变用电类别用电的，属于违约用电行为。

签订供用电合同应贯彻平等、自愿、公平、诚实信用的基本原则。

迁移受电装置用电地址，在变更用电业务中简称移表。

临时用电客户逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

空气源热泵的热源是室外空气，交换介质是水或者空气。

客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，无需再次提供。