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单选题
《供电营业规则》规定，客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，对于一般工商业客户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之( )计算。
单选题
《供电营业规则》规定，客户迁址后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，超过部分按( )办理。
单选题
《供电营业规则》规定，居民用户每日按欠费总额的（ ）计算。
单选题
《供电营业规则》规定，供电企业应在用户每（ ）个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为用户的（ ）个计费单位。
单选题
《供电服务十项承诺》规定，供电设施计划检修停电，应采取的措施是（）。
单选题
《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示（ ）标牌。
单选题
《供电服务规范》要求下班时如仍有等候办理业务的客户，应( )。
单选题
《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到( )。
单选题
《电力供应与使用条例》规定，自逾期之日起计算超过（ ）日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
单选题
《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每（ ）按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。
