A、 独白
B、 对话
C、 问答
D、 商讨
E、 含蓄
答案：BCD
解析：解析:导游人员与单个或单个以上散客游客之间进行交流时,可采用对话、问答、商讨等方法,独白式适用于向团队游客致欢迎词、欢送词或进行独白式导游讲解。
A、 独白
B、 对话
C、 问答
D、 商讨
E、 含蓄
答案：BCD
解析：解析:导游人员与单个或单个以上散客游客之间进行交流时,可采用对话、问答、商讨等方法,独白式适用于向团队游客致欢迎词、欢送词或进行独白式导游讲解。
A. 损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失
B. 损失赔偿额可以包括直接损失也可以包括可得利益的损失
C. 损失赔偿额应当以对方所受实际损失为限
D. 赔偿损失额可以包括财产性损失也可以包括精神性损失
E. 赔偿损失额不应超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的损失
解析：解析:根据《合同法》第113条规定,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
A. 人身安全
B. 财产安全
C. 日常安全
D. 消防安全
解析：解析:饭店应当把保障旅客的人身安全放在首要位置,预防损害旅客人身安全的各类事件的发生。
A. 第二位
B. 第一位
C. 第五位
D. 第三位
解析：解析:山东海洋资源得天独厚。近海栖息和洄游的鱼虾类达260多种,主要经济鱼类有40多种。其中对虾、扇贝、鲍鱼、刺参、海胆等海珍品的产量均居全国首位。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:导游人员应该关心领队生活,支持领队工作。
A. 苏绣
B. 蜀绣
C. 粤绣
D. 湘绣
解析：解析:粤绣的独特现象就是绣工多为男工,金银线垫绣是粤绣中具有特色的手法之一,粤绣的代表作有《百鸟朝凤》,形象逼真,生机盎然。
A. 文物古籍申报单
B. 文物古籍鉴定单
C. 文物古籍海关放行单
D. 文物古籍外销统一发货票
解析：解析:对在境内商店购买的文物,海关凭中国文化行政管理部门加盖的鉴定标志和“文物古籍外销统一发货票”查验放行。
A. 狮子林
B. 网师园
C. 沧浪亭
D. 拙政园
E. 留园
解析：解析:苏州的沧浪亭、狮子林、拙政园和留园,分别代表着宋、元、明、清四个朝代的艺术风格。
A. 自愿
B. 强制
C. 自选
D. 人寿
解析：解析:在旅游行业安全管理中,旅游经营者保险制度经历了从外国旅游者旅游意外保险,旅游者旅游意外保险,旅行社责任保险到住宿、旅游交通、高风险旅游项目责任保险保险的四个阶段,这些保险形式是旅游经营者在特定历史时期的强制保险。
A. 香烟40支或雪茄5支
B. 香烟40支或烟丝40克
C. 香烟40支和雪茄5支
D. 香烟40支和烟丝40克
E. 香烟200支
解析：解析:当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量:香烟40支或雪茄5支或烟丝40克;免税12度以上酒精饮料限量:不准免税带进。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。
