“三峡工程是世界上最大的水利工程,三峡水电站是世界上最大的水电站。”这种导游讲解方法是（ ）。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游者的自行安排活动期间包括（）。

下列关于当事人的举证责任,表述正确的是（）。

下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是（）。

下列关于共同投诉说法正确的是（）。

以投诉人的数量为依据,旅游投诉的类别主要分为（）。

旅游投诉的特征主要包括（）。

根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当（）。

根据《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,（）。

《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则是（）。

根据《文物保护法》第3条规定,根据文物的历史、艺术、科学价值,可以划分为（）。