来自上层社会的游客大多严谨持重,期待听到（ ）的导游讲解。

《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括（）。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列关于“旅游辅助服务者”的说法正确的是（）。

除下列（）情形外,旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失,旅游者请求赔偿损失的,人民法院应予支持。

根据《消费者权益保护法》规定,经营者在提供商品或者服务时,有下列（）情形之一的,仅承担民事责任。

根据《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利（）。

根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害时,下列说法是正确的（）。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形包括（）。

消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害时,下列说法是正确的（）。

国家对消费者权益的保护主要表现在以下（）途径。

根据《消费者权益保护法》规定,下列属于消费者权益争议解决方式的是（）。