根据《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利（）。

提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员（ ）。

不主动与人交往,游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较,这样的游客属于（）。

考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属（ ）。

—般游客喜欢不拘形式的交谈,期待听到（ ）的导游讲解。

来自上层社会的游客大多严谨持重,期待听到（ ）的导游讲解。

踏实,勤奋,守纪律是（）的个性特质。

浪漫,追求华丽,爱享受生活是（ ）的个性特质。

矜持,讲究绅士风度是（ ）的个性特质。

下列选项中,不属于导游人员带团原则的是（ ）。

依据心理学中的“近因效应”,在树立导游形象上要注重（ ）。