《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》规定所属铁路运输企业应按规定明码标价，通过（）、12306网站等渠道公布铁路客运的（）等，主动接受社会监督。

客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的业务凭证。

根据相关文电，动车组列车停站信息预、播报及时。执行“（ ）”。

2023年4月23日G111次一旅客持本次长沙至北京西二等座（322元）一张，长沙上车后提出变更席位为一等座（504元），列车同意办理，应核收票款（ ）元。

下列（ ）不发售学生优惠票。

《国铁集团客规》规定：旅客领取行李时，如发现有（ ）等情况应在领取时及时提出。

凭12306网站购票证件且（ ）购买的车票，可通过12306网站办理改签。

属于贴身卧具的是( )。

旅客使用其付款手机上已安装相应方式的扫码支付应用来自主扫描“收款二维码”后，并输入应支付的车票款金额，支付成功后获取补办的车票。

儿童年龄按（ ）计算。

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。