客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的业务凭证。

《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》规定所属铁路运输企业应按规定明码标价，通过（）、12306网站等渠道公布铁路客运的（）等，主动接受社会监督。

《铁路常旅客服务办法》规定:（）的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、（）申请成为会员。

《旅客列车广播设备运用管理办法》规定“列广添乘证”只发给直接从事（）的人员。由铁路局（）审核批准并按附件样式制发。

《铁路客运站车音频视频管理办法》规定:列车音频及集中控制的视频播放时间为（）。列车在（）始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延 30分钟。

《电子客票实施细则》规定客运段负责列车铁路电子客票业务的具体实施，按规定做好（），对电子客票进行（），应急响应下做好列车客运业务相关工作。

《收规》规定铁路企业实行运输收入进款的（）与（），构建规范统一、全面核算、高效监督的管理体系。

《客规》规定旅客在乘车区间内凭（）每张可托运（），残疾人车不限次数。

《中华人民共和国铁路法》规定：铁路的旅客票价，（），旅客和货物运输杂费的（），必须公告；未公告的不得实施。

《中华人民共和国民法典》规定：客运合同自承运人向旅客（）时成立，但是当事人另有约定或者另有（）的除外。

《中国铁路运输收入管理规定》规定：客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用（），按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。