旅客使用其付款手机上已安装相应方式的扫码支付应用来自主扫描“收款二维码”后，并输入应支付的车票款金额，支付成功后获取补办的车票。
答案解析
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《铁路技术管理规程》（高速）规定：旅客列车的尾部标志应使用电灯，动车组以外的旅客列车尾部标志灯的摘挂、保管，由（）。对中途转向的动车组以外的旅客列车应有（），以备转向时使用。
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行（）的行为。旅客投诉受理渠道主要包括（）受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
《铁路客运站车音频视频管理办法》：车站播放视频时不得（）；列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。
．《铁路食品安全风险控制管理办法》：旅客列车餐车应防止食品交叉污染。食品应（）存放，实行净菜上车，避免后厨粗加工与垃圾污染。餐具应（）。加强剩余食品冷藏和复热加工，推行餐饮产品化供应。
《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》规定：扫码支付管理系统生成的二维码标识，包括（）、企业商户账户、列车车队、（）等相关信息。
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定：筷子（勺）、牙签、餐巾纸；应随餐食一同配送，数量应满足（）需要，餐具可整套包装，列消耗品，（）。
《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》:铁路局集团公司应严肃红线管理，对于触碰红线的人员，应视情况给予（）、撤销职务、（）、调离岗位等相应处理，形成刚性约束。
《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》规定所属铁路运输企业应按规定明码标价，通过（）、12306网站等渠道公布铁路客运的（）等，主动接受社会监督。
《铁路常旅客服务办法》规定:（）的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、（）申请成为会员。
《旅客列车广播设备运用管理办法》规定“列广添乘证”只发给直接从事（）的人员。由铁路局（）审核批准并按附件样式制发。
