2023年4月23日G111次一旅客持本次长沙至北京西二等座（322元）一张，长沙上车后提出变更席位为一等座（504元），列车同意办理，应核收票款（ ）元。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定：筷子（勺）、牙签、餐巾纸；应随餐食一同配送，数量应满足（）需要，餐具可整套包装，列消耗品，（）。

《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》:铁路局集团公司应严肃红线管理，对于触碰红线的人员，应视情况给予（）、撤销职务、（）、调离岗位等相应处理，形成刚性约束。

《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》规定所属铁路运输企业应按规定明码标价，通过（）、12306网站等渠道公布铁路客运的（）等，主动接受社会监督。

《铁路常旅客服务办法》规定:（）的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、（）申请成为会员。

《旅客列车广播设备运用管理办法》规定“列广添乘证”只发给直接从事（）的人员。由铁路局（）审核批准并按附件样式制发。

《铁路客运站车音频视频管理办法》规定:列车音频及集中控制的视频播放时间为（）。列车在（）始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延 30分钟。

《电子客票实施细则》规定客运段负责列车铁路电子客票业务的具体实施，按规定做好（），对电子客票进行（），应急响应下做好列车客运业务相关工作。

《收规》规定铁路企业实行运输收入进款的（）与（），构建规范统一、全面核算、高效监督的管理体系。

《客规》规定旅客在乘车区间内凭（）每张可托运（），残疾人车不限次数。

《中华人民共和国铁路法》规定：铁路的旅客票价，（），旅客和货物运输杂费的（），必须公告；未公告的不得实施。