《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》：旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时，可在线选择到餐车就餐或打包配送到席位。

符合相关条件的学生每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间（ ）的学生优惠票。

普通成年人旅客可免费携带物品的重量是（ ）千克。

旅客在办理行李托运手续后，在发站装运前取消托运时，退还全部运费。

Gxx次经停A、B、C、D、E、F站，旅客持A-C的车票要越站到E，应于（ ）前提出，列车有运输能力的情况下可予以办理，核收越站区间的票款。

依据国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》通知要求，2022年7月1日起，旅客进站乘车时随身携带安全火柴不超过5小盒，普通打火机不超过5个。

持失效车票到站后不下车继续乘车时，按无票处理。

事故责任分为全部责任、( )。

旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（ ）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

对发生（ ）等严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

动车组列车车门（窗）玻璃破损时列车长通知（ ），赶赴现场检查确认，现场拍照、取证。