电子支付包括通过客货营业单位的POS终端支付、自动售票机支付、扫码支付等线上电子支付，以及通过互联网支付、移动支付等线下电子支付。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品名录》（铁办客[2022]47号）规定包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过（ ）毫升。

《国铁集团客规》规定：学生优惠票超过学生证记载区间的，不发售学生优惠票。

列车始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（ ）。

列车上硬卧铺位重号，重新安排的铺位低于原票等级时，（）。

持（ ）的人员凭证可以购买优待票。

（）要轻，减少对旅客的干扰。

发生旅客误乘时，如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

动车组列车晚点15分钟及以上，其他旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。

年满14周岁的儿童可以单独旅行。

旅客的乘车凭证是本人的有效身份证。