空调列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

《高速铁路技术管理规程》规定，直线轨距标准为（ ）。

列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有“（ ）”警示标志。

2023年4月23日G111次一旅客持本次长沙至北京西二等座（322元）一张，长沙上车后提出变更席位为一等座（504元），列车同意办理，应核收票款（ ）元。

《广州局集团客运规章补充规定》规定，铁路组织原车绕道运输，旅客乘坐原席位票价不补不退；旅客自行要求提高座别、席别的，按（ ）。

《集团客运规章补充规定》规定，成年人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席（ ）补售同席儿童票。

《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车长接到车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警的通知后，应会同车辆乘务人员、乘警进行现场确认和处置。经检查未发现异常情况时，（ ）应做好记录。

《中国铁路广州局集团有限公司办公室转发中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，列车工作人员对违反乘车管理规定行为劝阻、制止过程中要注意收集相关证据，主要包括（ ）。

旅客已打印报销凭证的和使用现金方式购买的车票，仅可在（ ）办理改签。

火车票学生优惠卡内需载明（ ）等信息。