×
相关题目
单选题
《动车组列车服务礼仪标准》对女乘务员仪容要求：头发长度超过制服衬衫衣领下缘时需盘发，颅顶部蓬起高度在（ ）之间。
单选题
《旅客列车反恐装备管理办法》规定旅客列车反恐装备，防爆毯规格：不超过 （ ）KG。
单选题
行李每件的最大重量为50千克，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于60厘米。行李一般随（ ）运送。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合（ ）环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
单选题
铁路职工应凭工作证进入车站，携带行李物品必须通过安全检查。
单选题
《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客列车成立由（ ）负责，其他乘务组成员参加的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时检查处置。
单选题
《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》商务座出站预约可为旅客提供本人和为他人购买的商务座车票的旅客使用。
单选题
《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》规定， 动车组列车晚点（ ）分钟以上、其他列车晚点（ ）小时以上,为严重晚点的旅客列车。
单选题
《广州局集团公司客运规章补充规定》规定 列车应按照普速列车和动车组列车查验要求，规范开展普遍性查验与针对性查验工作，对进站未检车票进行查验补检，对（ ）以及持乘车卡、各类乘车证乘车的旅客应重点查验。对无法按规定提供有效证件的，票、证、人不一致的，以及乘车日期、车次不符的，车站工作人员应拒绝其进站，列车上或车站出站口发现的，按规定办理补票手续。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》旅客凭（ ）可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示车票报销凭证。
