旅客出站则代表铁路旅客运输合同的结束。

《动车组列车服务质量规范》规定，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（ ）。

动车组列车发生烟火报警时，（ ）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

2023年4月23日，旅客小王（身份证号 ：430201200904231123）随同父母乘坐K135次列车，4月24日郑州站到站前，旅客一行三人要求越站使用硬座乘车至北京，列车对小王应补（ ）。

铁路机车车辆在运行过程中发生（ ）等影响铁路正常行车的事故，包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故；或者铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故。

《广州局集团公司客运规章补充规定》旅客持前往港澳通行证单独购买内地车站间车票时，不可作为购票有效身份证件。

《集团客运规章补充规定》规定，因乘坐列车途中晚点导致旅客无法正常使用联程（接续）车票时，站车应引导旅客在（ ）办理联程（接续）车票退票手续。

（ ）属于人身安全“八不准”内容。

《铁路交通事故应急救援规则》规定，事故应急救援过程中，有关单位和个人应当妥善保护事故现场以及相关证据，并及时移交（ ）。

《动车组列车服务礼仪标准》对女乘务员仪容要求：头发长度超过制服衬衫衣领下缘时需盘发，颅顶部蓬起高度在（ ）之间。

《旅客列车反恐装备管理办法》规定旅客列车反恐装备，防爆毯规格：不超过 （ ）KG。