《广州局集团公司客运规章补充规定》旅客持前往港澳通行证单独购买内地车站间车票时，不可作为购票有效身份证件。

包车时，行李、包裹混装时，按其中运价低的核收。

港铁公司电话购票热线为852-21200888.

旅客列车软卧代座车时，床单每单程更换。

客货票据账簿记录发生差错时，对于错误的数字，应全部画单红线更正，不得只更正其中的错误数字。对于错误的文字，可只更正错误部分。

旅客出站则代表铁路旅客运输合同的结束。

民法调整自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系。

通过12306企业服务在线上购票时，无需员工本人支付票款。

12306互联网售票是20张及以上显示为“有”。

旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

列车长使用手机上安装的支付宝应用扫面“列车长授权二维码”，获得该补票机对应的“收款二维码”收款消息通知权限。