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单选题
《铁路客车运用规程》规定，（ ）挂具采用套筒结构，套筒下边缘距地面高度1400mm，个别车厢安装在旅客座席上部时，应根据具体情况确定。
单选题
《广铁集团普速铁路旅客乘降组织办法》规定，执行车机联控时，应使用普通话，做到用语准确、吐字清晰，不得使用方言呼唤应答，可以用列车无线调度通信设备讲与行车无关的内容。
单选题
因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费，旅客分别办理联程车票退票的，按《国铁集团客规》第四十五条和第四十六条相关规定办理。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客购买车票后，在列车上、出站前丢失证件的，须先办理（ ）。
单选题
《广州局集团公司车机联控作业标准》规定，列车员（长）、乘警（长）使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为（ ）。
单选题
《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，动车组列车地面和台面洁净、光泽、无积水；板壁、顶棚、玻璃面及设备设施表面无污渍、无积尘、无蜘蛛网；洗面盆无污渍、无积水；厕所无异味，便器无尿垢、无积便；座椅、小桌板干净、无污渍。
单选题
《中国铁路运输收入管理办法》规定，发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告（ ）和公安部门，及时组织破案。
单选题
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，酒类饮品按规定可以限量携带（ ）。
单选题
《电气化铁路有关人员电气化安全规则》规定，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（ ）m以上的距离，与回流线、架空地线、保护线保持（ ）m以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。
单选题
发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。
