旅客到车站领取遗失物品时，车站要核验其身份证件原件和购票信息，核对物品遗失时间、地点、件数、物品特征，确认无误后，请旅客签收。由他人代领时，须查验（）。办理交付后在客管系统内登记交付记录。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，客车车厢（双层客车每层）配备（ ）。

《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车上发生3人以上旅客食物中毒或其它不明原因的疾病时，列车长应当立即向（ ）、段应急指挥中心（值班室）和前方站报告

《铁路乘车证管理办法》持乘车证到列车上使用卧铺时，应将出差证明、卡片连同乘车证交列车员保管，并办理签证。持用（ ），可不交乘车证。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，有（ ）情形之一的，为较大事故。

《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》发生旅客人身伤害后，要收集不少于（ ）份同行人或见证人的证言。

《铁路技术管理规程》规定，普速列车制动初速度为120km/h时，紧急制动距离限值为（ ）m。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，旅客可在（ ）办理退票。

《电气化铁路有关人员电气化安全规则》规定，距牵引供电设备带电部分（ ）m的燃着物体，适用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但必须保持灭火具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。

《集团客运规章补充规定》规定，旅客使用中华人民共和国居民身份证购票、乘车，未携带或丢失证件时，可通过（ ）。

《铁路旅客运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。