《铁路交通事故应急救援规则》规定，客运列车发生事故造成车内人员伤亡或者危及人员安全时，（ ）应当立即组织车上人员进行紧急施救，稳定人员情绪，维护现场秩序，并向邻近车站或者列车调度员请求施救。

各列车特产配送站间运行时间不小于（）分钟。

各类消耗材料按规定数量保持完好，发生丢失破损要及时补足，餐具完好率要保证达到（）。

各客运站应妥善保管（）等。

各客运段的动车组列车和普速列车客运乘务员相互通信均使用（）频率并守候在本频率。

各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置（）标志的重点旅客候车专座。

各部门、各单位要对旅客的身份信息、联系方式、投诉内容等资料做好保护管理。受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档并保存不少于（）年，以备查阅。

高站台组织旅客上下车时应提前在两节车厢站台侧连接处挂放安全警示带。警示带两头分别吸附在两节车厢车门外侧（）。

高铁中型车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（）

高铁中型车站关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）

高铁快运使用（）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。