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单选题
《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法（试行）》规定列车商务座应提供免费小食品、饮品（分饮料和热茶）、报刊杂志。小食品提供不少于（ ）种，种类按照车站商务座配置标准执行。
单选题
《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，普速旅客列车运行途中，（ ）等非载客车辆途中不给水。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，与旅客一同行走；与旅客走对面时，主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
单选题
《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车消防安全管理由（ ）、车辆部门负责。
单选题
因动车组列车旅客中途下车需退未乘区间票款，但未乘区间未公布票价时，按以下公式办理退票： 应退票款=原票价—（原票价÷原票里程×已乘区间里程
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类（ ）。
单选题
《铁路运输收入管理规程》规定，少收款超过180天无法处理时，少收款由（ ）归还。
单选题
《铁路技术管理规程》规定，鸣示连续短声为紧急停车信号，要求司机发现（或接到通知）邻线发生障碍，向邻线上运行的列车发出紧急停车信号时使用。邻线列车司机听到此种信号后，应紧急停车。
单选题
《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车遇空调失效无法安排旅客至同等席位的，列车长需按规定编制客运记录，交旅客到站按章办理（ ）手续。
单选题
（ ）等院校、机构的学生家庭居住地和学校所在地不在同一城市时可以享受学生票优惠政策。
