动车组列车配备休闲小食品，独立、密封小包装，包装印有生产日期，且易于打开便于食用，商务座品种不少于（），特、一等座品种不少于（）。

运输收入事故大事故是指 损失金额（ ）万元及其以上不足1000万元

《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的认定为失信行为。 自公示期满无有效异议之日起（ ）内限制其购买车票。

《广州局集团公司消防管理办法》规定，消防设施按照《建筑消防设施的维护管理》GB/25201进行管理，建筑消防设施每年至少应委托第三方消防技术服务机构进行一次全面检测。

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。

《外宾乘车证管理办法》规定，外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站，或常驻地车站至某铁路局管内（最多不超过3个铁路局），有效期为本年度1月1日至12月31日，可延期使用至次年1月15日。

《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》规定，购买定期票、计次票产品时购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择（ ）、产品类型、（ ）、票种和（ ）。

持失效车票到站后不下车继续乘车时，按无票处理。

旅客进站乘车时可以随身携带催泪枪、电击枪等以及各类配用子弹。

《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中规定列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（ ）向集团公司主管部门报告。

列车编制客运记录移交旅客遗失物品时，应注明（ ）等移交旅客下车站，不能判明时，移交列车前方站或终到站。