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《国铁集团铁路旅客运输规程》旅客办理行李托运时应按约定缴纳运输费用,完整、准确填写( )。
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,( )可以依法携带、托运枪支弹药或者管制器具。
《铁路消防管理办法》规定,维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。
《中国铁路运输收入管理规定》运输收入事故分类有( )。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,通报批评是指对发生服务质量问题的单位和个人予以通报批评。
《集团客运规章补充规定》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间相隔在( )分钟内的,可按误乘处理,误乘旅客车票未检票时,列车应对其车票补检。
《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,不必征得旅客同意。
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定铁路运输企业应当采取有效措施,确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客分区隔离,旅客临时离开经车票实名查验的活动区域,返回时不用再接受实名查验。
运输收入事故大事故是指 损失金额( )万元及其以上不足1000万元
《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定,扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的认定为失信行为。 自公示期满无有效异议之日起( )内限制其购买车票。
