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单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》旅客要求将逾期运到的行李运至新到站时，行李（ ），旅客需继续旅行，凭新购车票及原行李票号要求转运至新到站时，铁路运输企业开具新行李票，免费转运。
单选题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》规定，遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时，列车工作人员可通过站车交互程序，在线办理相应区间席位等级退差手续。
单选题
《关于进一步加强客运系统岗位人员手机管理的通知》规定可携带手机岗位，列车：列车长、餐车长；列车值班员；补票扫码支付需绑定手机的补票员
单选题
《铁路安全管理条例》任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各（ ）范围内围垦造田、拦河筑坝、架设浮桥或者修建其他影响铁路桥梁安全的设施。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，枕套、小单的使用，应（ ）。
单选题
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中规定由于旅客列车工作人员的职务行为、铁路设施设备原因造成的旅客伤害，属于铁路运输企业责任，铁路运输企业承担法定的民事责任。
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《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》铁路旅客发生严重失信行为的（ ）情形，在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，高铁客服调度的路电是（ ）。
单选题
国家铁路局 公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告中规定铁路运输企业应当在（ ）、铁路旅客车站和列车等服务场所通过多种方式公告《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，履行告知义务。
单选题
到站立岗上下车要紧握扶手，异地进出公寓遇有地面结冰现象时，乘务员要加套防滑胶鞋垫，严禁穿高跟鞋、铁钉鞋，防止滑倒摔伤。
