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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的（ ）供水。
单选题
国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，儿童可免费携带物品的重量是（ ）千克。
单选题
《中国铁路运输收入管理规定》客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的自检、互检复核制度，防止发生差错。
单选题
《广铁集团路风管理办法》规定，路风问题有（ ）类。
单选题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中，旅客办理改签、退票时，按照（ ）的汇率计算票价。
单选题
《铁路技术管理规程》规定，车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现（ ）危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车。
单选题
国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，普通成年人旅客可免费携带物品的重量是（ ）千克。
单选题
《铁路动车组运用规程》规定，CRH2C型和CRH380A型动车组不允许超员，其余动车组超员率不得超过（ ）%。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车可免费携带。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客购买车票后，在（ ）丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。
