判断题
未来商业银行领域的竞争必将紧紧围绕着客户,尤其是大众客户这一资源进行,因此银行业与其他金融机构一直一起在探索和实践着客户关系管理方法.()
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
解析:未来商业银行领域的竞争必将紧紧围绕着客户,尤其是优质客户这一稀缺资源进行,因此银行业与其他金融机构一直一起在探索和实践着客户关系管理方法。
相关知识点:
商业银行竞争围绕大众客户有误
题目纠错
中级银行从业资格(官方)
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