个人贷款档案管理是指个人贷款发放后有关()全过程.

以下不属于一般性投诉处理基本原则的是().

()不属于重大投诉处理的基本原则.

银行业消费者的传统投诉途径不包括().

银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令,对于以下哪种情况,银行应该承担相应的责任().

()业务,是银行利用自身的结算便利,接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务,例如代理各项公用事业收费、代理行政事业性收费和财政性收费、代理财政性补贴发放、代发工资、代扣住房按揭消费贷款还款等.

()业务是银行代消费者清偿债权债务、收付款项的一种传统业务,是在银行存款业务基础上产生的中间业务.

下列选项中,不属于商业银行办理个人储蓄存款业务需遵循的原则的是().

理财产品的风险评级结果应当以风险等级体现,由低到高至少包括()级,并可以根据实际情况进一步细分.

定活两便储蓄存款存期超过一年(含)的,无论存期多长,一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打()折计息.

我们在使用银行卡消费时,应不以恶意透支为目的,不参与信用卡套现,以免承担()责任,对个人资信状况造成负面影响.