随着网络在全球的快速发展,网络时代已经到来,电子银行已成为银行最重要的营销渠道.()

正确

错误

正确答案：B

解析：

解析:网点机构是银行业务机构面对面向客户销售产品的场所,也是银行形象的载体,迄今为止,网点机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。电子银行业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行市场营销的主要渠道。

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初级银行从业资格（官方）

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()是指金融部门把环境保护作为一项基本政策,在投融资决策中要考虑潜在的环境影响,把与环境条件相关的潜在的回报、风险和成本都要融合进银行的日常业务中,在金融经营活动中注重对生态环境的保护以及环境污染的治理,通过对社会经济资源的引导,促进社会的可持续发展.

银行业消费者按照投诉的影响程度分为().

()承担银行业消费者权益保护工作的最终责任.

对重大服务投诉事件,要本着()的原则进行核实调查,不护短、不遮丑,实事求是的公开投诉处理结果.

一般性投诉处理相关要点不包括().

以下不属于我国银行业消费者权益保护基本要求的是().

重大投诉处理基本原则不包括().

银行业金融机构应该尊重银行业消费者的(),公平公正的制定格式合同和协议文本.

2009年3月,谢某委托他人持其二代身份证到某银行开立了个人银行账户.11月有人持伪造的存折和谢某的一代身份证在该银行另一支行办理了换折业务,并分次取款共计51万元.谢某向该银行核实情况后,确认被他人伪造凭证骗取了存款,随即向警方报案.双方就赔偿问题协商未果.该案中谁应负责()

以下不属于投诉处理基本要求的是().