A、 依法公开消费者信息
B、 依法保障存款安全
C、 诚信对待消费者
D、 营造和谐服务环境
答案：A
解析：解析:我国银行业消费者权益保护基本要求:依法合规经营,诚信对待消费者;热情友好服务,营造和谐服务环境;客观披露信息,保障消费者知情选择权;保护客户信息,依法保障消费者信息安全;维护经营秩序,依法保障存款安全;忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务;完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理;开展消费者教育,增强消费者的风险意识和风险防范能力。rn考点rn我国银行业消费者权益保护概况
A、 依法公开消费者信息
B、 依法保障存款安全
C、 诚信对待消费者
D、 营造和谐服务环境
答案：A
解析：解析:我国银行业消费者权益保护基本要求:依法合规经营,诚信对待消费者;热情友好服务,营造和谐服务环境;客观披露信息,保障消费者知情选择权;保护客户信息,依法保障消费者信息安全;维护经营秩序,依法保障存款安全;忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务;完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理;开展消费者教育,增强消费者的风险意识和风险防范能力。rn考点rn我国银行业消费者权益保护概况
A. 正确
B. 错误
解析：解析:调查问卷是一种比较有效的收集客户信息和观点的方法,简单易行,有的放矢。
A. 在银行的存款大幅上升
B. 在多家银行开户,经审查明显超出其经营需要
C. 既依赖短期贷款,亦依赖长期贷款
D. 还款资金主要为销售回款
E. 将项目贷款透过地下钱庄转移到境外
解析：解析:企业与银行往来的异常现象主要包括。①借款人在银行的存款大幅下降;②在多家银行开户(数量明显超过公司经营需要);③对短期贷款依赖较多,要求贷款展期;④还款来源没有落实或还款资金为非销售回款;⑤贷款超过借款人的合理支付能力;⑥借款人有抽逃资金的现象,同时仍在申请新增贷款;⑦借款人在资金回笼后,在还款期限未到的情况下挪作他用,增加贷款风险。A项企业在银行的存款大幅上升,表明企业与银行往来良好,有利于银行对企业的控制,不会为银行带来风险;C项企业对长短期贷款均依赖,并未过多依赖短期贷款,且未要求展期,因而可视企业为正常;D项企业还款资金为销售回款,表明企业经营正常、与银行往来正常。
A. 代理期间届满或者代理事务完成
B. 被代理人取得或者恢复民事行为能力
C. 被代理人取消委托或者代理人辞去委托
D. 代理人丧失民事行为能力
解析：解析:A选项属于委托代理终止;B选项属于法定代理或者指定代理终止;C选项属于委托代理终止。
A. 抵押品价值发生重大变化
B. 抵押品一直被妥善保管
C. 抵押品被变卖出售或部分被变卖出售
D. 抵押品保险到期后,有关方面及时续投保险
E. 抵押品正在被出租(经营租赁)
解析：解析:在进行抵(质)押品检查时,对抵押品价值发生重大变化、抵押品被变卖出售或部分被变卖出售和抵押品正在被出租(经营租赁)等情况要及时调查处理。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:个人经营贷款是指贷款人向借款人发放的用于借款人合法经营活动所需资金周转的人民币担保贷款,其用途是为借款人或其经营的实体合法的经营活动,且符合工商行政管理部门许可的经营范围。@##
A. 商业银行的董事
B. 商业银行的监事
C. 商业银行信贷业务人员
D. 一般普通借款人
解析：解析:《商业银行法》明确指出:“商业银行不得向关系人发放信用贷款;向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。”这里所指的关系人包括商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属,以及上述所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。
A. 抵押物的市场价格
B. 无形损耗和折旧
C. 用途
D. 造价
解析：解析:对于机器设备的估价,主要考虑的因素是无形损耗和折旧,估价时应扣除折旧。
A. 自我管理
B. 效益管理
C. 自我反省
D. 目标制定
解析：解析:银行绩效是商业银行进行自我管理和改进经营绩效的依据,也是银行决策者进行科学决策的前提和基础,更是银行价值管理的重要战术。
A. 等额本金还款法
B. 等额本息还款法
C. 到期一次还本付息法
D. 等比累进还款法
解析：解析:个人汽车贷款的还款方式包括等额本息还款法、等额本金还款法、一次还本付息法、按月还息任意还本法等多种还款方式,具体方式根据各商业银行的规定来执行。@jin
A. 赎回风险
B. 再投资风险
C. 通货膨胀风险
D. 价格风险
解析：解析:对于中长期债券而言,债券投资收益的购买力有可能随着物价的上涨而下降,从而使债券的实际收益率降低,这就是债券的通货膨胀风险。
