蒙古族往往是“一日三次茶”不可少,却只习惯于“一日两顿饭”.

个人礼仪是以( )为支点,以( )为基础.

要以科学的态度认真对待自己的( ),练就过硬的茶艺的操作技能,这样才能更好地适应茶艺工作.

所谓服务态度,是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度,一般包括心理状态、( )、形体动作、语言表达和服饰打扮等.

我们通常说的“五声十字”是指“请、谢谢、您好、( )、再见”.

下面( )选项不属于茶艺师服务过程的基本程序.

茶艺师服务中( )解答客人有关茶品、茶点等方面的询问.

道德主要是依靠社会舆论、( )和内心信念所维持.

茶树具有较耐荫的特性,正常生长的茶树需( ).

站着与客人谈话时,要面向客人,垂手自然,并保持( )左右的距离.

茶艺服务人员上茶时,左手( )盘,端平拿稳,右手在前( )盘,脚步小而稳.