单选题
所谓服务态度,是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度,一般包括心理状态、( )、形体动作、语言表达和服饰打扮等.
A
肢体细节
B
眼神流露
C
面部表情
D
亲切微笑
答案解析
正确答案:C
解析:
服务态度是茶艺从业人员对待品茶对象时所持的态度,其中面部表情是服务态度的重要表现之一。面部表情可以传递出茶艺师的喜怒哀乐,直接影响到顾客的感受和体验。一个微笑的面部表情可以让顾客感受到温暖和亲切,增加顾客的满意度。因此,茶艺从业人员在工作中需要注意自己的面部表情,保持亲切微笑,展现出良好的服务态度。
相关知识点:
服务态度含心理面部等状态
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