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单选题
在服务中,如有宾客要求到一个指定位置,应( ).
单选题
( )的顾客对营业员的要求很高,极易发生抱怨和正面冲突,一定要格外耐心,持以和善的态度和友好的语言,切不可刺激对方.
单选题
茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想,做到( )、热情、耐心、周到.
单选题
茶树生长对土壤的要求之一是喜( ),怕浅、瘠、硬.
单选题
下面( )闻茶香时可以热闻和冷闻相结合.
单选题
品饮花茶闻香时,其第( )次主要闻香气的纯度.
单选题
( )者,有祥和融洽,和睦友谊之意.
单选题
个人礼仪是以( )为支点,以( )为基础.
单选题
要以科学的态度认真对待自己的( ),练就过硬的茶艺的操作技能,这样才能更好地适应茶艺工作.
单选题
所谓服务态度,是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度,一般包括心理状态、( )、形体动作、语言表达和服饰打扮等.
