单选题
在服务中,如有宾客要求到一个指定位置,应( ).
A
说服其到更合适的位置
B
询问是否有其他客人预订
C
尽量满足其要求
D
加收其他费用方可
答案解析
正确答案:C
解析:
在服务中,应该尽量满足宾客的要求,这是作为一个专业的服务人员应该具备的职业道德。即使有时候可能会有一些困难或者不便,但是我们应该尽力去满足客人的需求,给予他们良好的体验。这样不仅可以提升客户满意度,也能够树立良好的服务形象。举个例子,如果一个客人要求坐在靠窗的位置,但是这个位置已经被其他客人预订了,作为服务人员,我们可以尽量安排其他位置给这位客人,让他感受到我们的用心和服务态度。
相关知识点:
服务应尽量满足宾客指定位
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