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单选题
( )的顾客对营业员的要求很高,极易发生抱怨和正面冲突,一定要格外耐心,持以和善的态度和友好的语言,切不可刺激对方.
A
兴奋型
B
活泼型
C
安静型
D
抑制型
答案解析
正确答案：A
解析：
这道题考察了在工作中如何处理不同类型顾客的要求，特别是对于兴奋型顾客的处理方式。在面对兴奋型顾客时，需要保持耐心、友好的态度，避免刺激对方，以确保顾客满意度和工作效果。这也是职业道德中的一个重要方面，即如何与顾客进行有效沟通和处理投诉。通过这道题可以引导我们学习如何在工作中处理各种类型的顾客，提高服务质量和职业素养。
相关知识点：
兴奋型顾客要求高易冲突
题目纠错
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