A、 有序的运输车队
B、 高效的安装服务
C、 优秀的生产工人
D、 良好的售后服务
答案：ABCD
解析：解析:本题主要考查“企业资源的类型”知识点。甲公司战略分析时必须关注的企业资源包括有形资源、无形资源和人力资源。选项A属于有形资源中的实物资源;选项B和选项D属于无形资源;选项C属于人力资源。
A、 有序的运输车队
B、 高效的安装服务
C、 优秀的生产工人
D、 良好的售后服务
答案：ABCD
解析：解析:本题主要考查“企业资源的类型”知识点。甲公司战略分析时必须关注的企业资源包括有形资源、无形资源和人力资源。选项A属于有形资源中的实物资源;选项B和选项D属于无形资源;选项C属于人力资源。
A. 协作
B. 折中
C. 和解
D. 规避
解析：解析:和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时,设法满足对方的要求,目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。对于该公司管理层来说放弃对两家子公司的合并是和解行为,选项C正确。
A. 成本
B. 质量
C. 进度
D. 服务效益
解析：解析:业务流程重组,简称重组,是通过对业务流程彻底地再设计而大幅度改善成本、质量、进度和服务效益,企业从而可以在市场上成为一名成功的竞争者的过程。
A. 委托代理关系是随着生产力大发展和规模化大生产的出现而产生的
B. 授权者就是代理人,被授权者就是委托人
C. 所有权与控制权分离导致的直接后果是委托--代理问题的产生
D. 在所有权分散的现代公司中与所有权与控制权分离相关的所有问题,最终都与代理问题有关
解析：解析:授权者就是委托人,被授权者就是代理人,所以选项B的说法不正确。
A. 成本领先战略
B. 集中化战略
C. 混合战略
D. 差异化战略
解析：解析:节省了店员的操作和相关费用,相应地把咖啡价格降低到行业最低水平,同时使顾客产生宾至如归的亲切感,属于低价格、高顾客认可价值,即混合战略。
A. 成本领先战略
B. 集中化战略
C. 集中成本领先战略
D. 差异化战略
解析：解析:该企业以年轻消费者为目标市场,说明采用的是集中化战略,选项B正确,而具体的在该市场上又采取各种措施降低成本,所以是集中成本领先战略,选项C正确。
A. 1260
B. -1260
C. -19010
D. 19010
解析：解析:套期保值的净损益=20x(190093-17930)+5×4×(18000-190100)=1260(元),选项A正确。
A. 形成进入障碍
B. 增强讨价还价能力
C. 降低替代品的威胁
D. 保持领先的竞争地位
解析：解析:甲公司保证原材料的成本,这样增强了其产品对市场的议价能力,在行业其他企业出现亏损情况下,由于甲公司的成本比别人低,仍然能够盈利,体现的是讨价还价能力的增强,选项B正确。
A. 前向--体化战略
B. 后向一体化战略
C. 横向一体化战略
D. 多元化战略
解析：解析:甲公司作为家电制造企业成立专营店以扩大销售规模,属于一体化战略中的前向一体化战略,选项A正确。
A. 在衰退期后期,多数企业退出后,产品价格持续下降
B. 从产品研发和生产角度考察,产品生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段
C. 成长期的经营风险有所下降,主要是产品本身的不确定性在降低,但经营风险仍然维持在较高水平
D. 从产业环境与从国际生产要素组合不同角度分析,产品生命周期的内涵是一致的
解析：解析:本题主要考查“产品生命周期”知识点。在衰退期,产能严重过剩,只有大批量生产并有自己销售渠道的企业才具有竞争力。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。只有到后期,多数企业退出后,价格才有望上扬。所以,选项A错误。从产业环境分析,波特提出的产品生命周期理论以产业销售额增长率曲线的拐点为依据,将产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。美国哈佛大学教授弗农从产品的研发和生产角度进行考察,提出了产品生命周期理论(第三章知识点),将产品生命周期分为产品创新、成熟与标准化三个阶段。所以选项B、D错误;成长期的经营风险有所下降,主要是产品本身的不确定性在降低,但经营风险仍然维持在较高水平,原因是竞争激烈了,市场的不确定性在降低。所以选项C正确。
A. 风险规避
B. 风险转移
C. 风险控制
D. 风险对冲
解析：解析:使用多种外币结算属于风险对冲。
