A、 公司目的
B、 公司宗旨
C、 经营哲学
D、 公司目标
答案:C
解析:解析:本题主要考查“公司的使命”知识点。使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由。一般包括三个方面:公司目的、公司宗旨、经营哲学。其中,经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则,是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。本题中,“面对消费者应该信守承诺,不侵害客户的利益”属于价值观和行为准则的体现,因此,属于经营哲学。
A、 公司目的
B、 公司宗旨
C、 经营哲学
D、 公司目标
答案:C
解析:解析:本题主要考查“公司的使命”知识点。使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由。一般包括三个方面:公司目的、公司宗旨、经营哲学。其中,经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则,是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。本题中,“面对消费者应该信守承诺,不侵害客户的利益”属于价值观和行为准则的体现,因此,属于经营哲学。
A. 一般基准
B. 过程或活动基准
C. 竞争性基准
D. 内部基准
解析:解析:HW公司与BH银行并不属于一个行业,不构成竞争关系,但由于关键核心领域的理念可以相互借鉴,属于过程或活动基准,选项B正确。BH银行和ZS银行同为全国性股份制商业银行,两者之间是直接竞争关系,属于竞争性基准,选项C正确。
A. 该公司情况可用战略的传统概念加以解释
B. 该公司情况可用战略的现代概念加以解释
C. 符合汤姆森关于战略的表述
D. 该公司情况仅印证了战略的计划性
解析:解析:战略的现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径,不包括企业终点本身。根据题干所述,企业战略随着环境而应变转换,最终结果背离了其制定战略的本初目的,并非按既定战略实现既定战略目标,选项A错误,选项B正确。该公司当初既制定了战略,又在之后随着环境的变化,战略实施的重点发生了转移(由建筑业务转向房地产业务),这符合汤姆森关于战略的预先性和反应性定义,选项C正确,选项D错误。
A. 盈利目标
B. 经营目标
C. 财务报告目标
D. 合规目标
解析:解析:本题主要考查“内部控制的目标”知识点。盈利目标不属于COSO《内部控制——整合框架》中的内部控制的目标。COSO《内部控制——整合框架》中内部控制的三大目标包括:取得经营的效率和有效性;确保财务报告的可靠性;遵循适用的法律法规。
A. 以企业使命为基础
B. 加强协同作用
C. 根据文化进行管理
D. 重新制定战略
解析:解析:战略的稳定性和文化适应性包括以企业使命为基础、加强协同作用、根据文化进行管理、重新制定战略。所以选项A、B、C、D正确。
A. 对抗
B. 折中
C. 协作
D. 和解
解析:解析:如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程中的行为模式,可以分为以下5种类型:①对抗。对抗是坚定行为和不合作行为的组合。企业利益相关者运用这种模式处理矛盾与冲突,目的在于使对方彻底就范,根本不考虑对方的要求,并坚信自己有能力实现所追求的目标。②和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时,设法满足对方的要求,目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。③协作。协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时,既考虑自己利益的满足,也考虑对方的利益,力图寻求相互利益的最佳结合点,并借助于这种合作,使双方的利益都得到满足。④折中。折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价,相互作出让步,达成双方都能接受的协议。折中模式既可以采取积极的方式,也可以采取消极的方式。前者是指对冲突的另一方做出承诺,给予一定的补偿,以求得对方的让步;后者则以威胁、惩罚等要挟对方做出让步。多数场合,则是双管齐下。⑤规避。规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。
A. 销量增长
B. 毛利率
C. 资本报酬率
D. 客户数量
解析:解析:销量增长、客户数量等指标属于非财务指标,选项A、D正确。
A. 确认那些支持企业竞争优势的关键性活动
B. 明确价值链内各种活动之间的联系
C. 明确价值系统内各项活动之间的联系
D. 明确那些对企业降低成本起关键性的活动
解析:解析:价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部,而且存在于企业与企业的价值链之间,铝罐生产商考虑成本把工厂建立在下游啤酒厂附近,是考虑了外部企业之间的活动联系,选项C正确。
A. 总体战略
B. 业务单位战略
C. 职能战略
D. 混合战略
解析:解析:收购两家同类企业属于公司层的行为,故属于总体战略。
A. 企业内部的优势和劣势是相对于竞争对手而言
B. 企业资金雄厚的是企业的优势
C. 市场占有率低是企业的威胁
D. 购买者和供应者讨价还价能力增强是企业的劣势
解析:解析:本题考核SWOT分析,市场占有率低,属于企业内部的劣势。
A. 将手中多余资金1.5亿元投资于国家发行的五年期国债、某汽车集团发行的五年期重点企业债券,以及业绩优良的公司股票
B. 预提一部分准备金用于可能发生的异地员工劳动争议
C. 在厂区内全面禁止吸烟
D. 针对公司存货加强投保,防止出现意外损失
解析:解析:风险控制是指控制风险事件发生的动因、环境、条件等,来达到减轻风险事件发生时的损失或降低风险事件发生的概率的目的,选项C全面禁止吸烟是控制事件发生的概率。选项A属于风险对冲,选项B属于风险补偿,选项D属于风险转移。